Juridisk vägledning för privatpersoner Dina rättigheter när en vara är felaktig, en tjänst uteblir eller ett företag inte håller vad det lovat.
En vara som gick sönder för tidigt, en tjänst som aldrig levererades. Konsumentköplagen ger dig starka rättigheter i Sverige, men du måste veta hur du använder dem.
Läs om konsumenträtt
Garanti och reklamationsrätt är inte samma sak. Reklamationsrätten gäller i tre år och är din lagstadgade rätt. Garantin är tillverkarens löfte, men kan vara både bättre och sämre.
Läs om konsumenträtt
Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt utan att behöva ange skäl. Men det finns undantag, och du ansvarar för returkostnaden om inget annat avtalats. Här är allt du behöver veta.
Läs om konsumenträtt
Begagnade varor säljs ofta i befintligt skick, men du har fortfarande rättigheter om varan avviker från vad säljaren utlovat. Reglerna skiljer sig åt beroende på om du köper av privatperson eller företag.
Läs om konsumenträtt
Hantverkaren utförde arbetet, men resultatet lever inte upp till vad ni kom överens om. Konsumenttjänstlagen ger dig rätt till avhjälpande, prisavdrag eller hävning. Här är hur du agerar.
Läs om konsumenträtt